С 2004 года она арендует 3-комнатную квартиру несовершеннолетнего сироты, воспитывающегося в интернате. По первоначальному договору, заключенному между Натальей Стерховой и интернатом, сумма аренды составляла 1,5 тысячи рублей в месяц. И с тех пор не пересматривалась. При этом на счёт ребёнка никаких средств не поступало. Более того, договоры аренды на 2008 и 2009 годы не проходили согласования в органе опеки, где служит виновник конфликтной ситуации. По дополнительному соглашению к договору аренды, заключенному между интернатом и Натальей Стерховой (которое также не прошло необходимого согласования) за два последних месяца на счет ребенка поступило только 10 тысяч рублей.
На заседание комиссии были приглашены все заинтересованные стороны, в том числе сама Наталья Стерхова и представители сироты: директор школы-интерната Марина Ваккари, социальный работник Наталья Фатеева.
Комиссия пришла к выводу, что в данной ситуации присутствует конфликт интересов. По должностной инструкции муниципальный служащий Наталья Стерхова обязана стоять на страже жилищных и имущественных интересов несовершеннолетних, а как арендатор квартиры не заинтересована в увеличении платы за жильё. Это является нарушением не только законодательства о муниципальной службе, закона о противодействии коррупции, но и Кодекса служебного поведения муниципального служащего Администрации Северодвинска. Члены комиссии признали контроль деятельности сотрудников отдела опеки и попечительства неудовлетворительным.
Действующее законодательство не позволяет расторгнуть трудовые отношения с муниципальным служащим, допустившим подобные нарушения. В связи с чем конфликтная комиссия предложила мэру Северодвинска:
- объявить ведущему специалисту отдела опеки и попечительства Управления образования Наталье Стерховой выговор;
- депремировать виновника конфликтной ситуации по результатам работы за январь 2010 года;

- отозвать ее доверенность на право представления интересов несовершеннолетних в суде.

Самой Наталье Стерховой предложено подыскать другое место работы. Все материалы, собранные при подготовке к заседанию комиссии, будут переданы в городскую прокуратуру.