ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за I квартал 2022 года

За I квартал 2022 года в Администрацию Северодвинска поступило 753 письменных обращения граждан (из них 21 - коллективное обращение).

         От граждан в письменной и электронной форме поступило 573 обращения, 43 обращения - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 15 обращений - из органов представительной власти, 37 обращений - из прокуратуры и 85 обращений - из иных органов.

Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляется в соответствии с Типовым  общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:

Обращения в разделе жилищно-коммунальной сферы содержат вопросы качества обслуживания общего имущества (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории) и предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и прочие.

Основными вопросами в обращениях граждан в разделе экономики, хозяйственной деятельности стали - уборка снега, комплексное благоустройство, парковки автотранспорта вне организованных мест, содержание транспортной инфраструктуры, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, жилищное строительство.

Социальная сфера представлена вопросами образования (предоставления места в дошкольном образовательном учреждении, перевода обучающихся из образовательного учреждения в другое образовательное учреждение, состояния территорий школ и детских садов), семейного законодательства и иных норм, содержащих нормы семейного права.

Оборона, безопасность, законность определена вопросами нарушения правил парковки автотранспорта, охраны общественного порядка, конфликтов на бытовой почве.

В разделе государство, общество, политика вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 11 приемов по личным вопросам, на которых принято 13 граждан.

В целях оценки удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления проводится аналитическая работа по оценке гражданами качества рассмотрения их обращений, в том числе посредством выборочного опроса по телефону.