ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан

в Администрации Северодвинска за III квартал 2022 года

         За III квартал 2022 года в Администрацию Северодвинска поступило 801 письменное обращение граждан (из них 16 - коллективных обращений).

         От граждан в письменной и электронной форме поступило 626 обращений, 81 обращение - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 29 обращений - из органов представительной власти, 44 обращения - из прокуратуры и 21 обращение - из иных органов.

Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляется в соответствии с Типовым  общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:

Обращения в разделе жилищно-коммунальной сферы содержат вопросы качества обслуживания общего имущества (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории), обращения с твердыми коммунальными отходами, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, переселения из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, разрешения жилищных споров, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и прочие.

Основными вопросами в обращениях граждан в разделе экономики, хозяйственной деятельности являются благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, парковки автотранспорта вне организованных мест, комплексное благоустройство, строительство, ремонт мостов и гидротехнических сооружений, транспортное обслуживание населения, борьба с аварийностью, безопасность дорожного движения и другие.

Социальная сфера представлена вопросами образования (состояния территорий школ и детских садов, материально-технического и информационного обеспечения образовательного процесса, питания обучающихся), социального обеспечения, мер социальной поддержки, предоставляемой приемным семьям, семейного законодательства и иных норм, содержащих нормы семейного права, а также популяризации и пропаганды культуры и искусства.

В разделе государство, общество, политика вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.

Оборона, безопасность, законность определена вопросами ответственности за нарушение жилищного законодательства, охраны общественного порядка и конфликтов на бытовой почве.

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 35 приемов по личным вопросам, на которых принято 37 граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан

в Администрации Северодвинска за II квартал 2022 года

         За II квартал 2022 года в Администрацию Северодвинска поступило 844 письменных обращений граждан (из них 19 - коллективных обращений).

         От граждан в письменной и электронной форме поступило 721 обращение, 44 обращения - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 19 обращений - из органов представительной власти, 21 обращение - из прокуратуры и 39 обращений - из иных органов.

Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляется в соответствии с Типовым  общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:

Основными вопросами в обращениях граждан в разделе экономики, хозяйственной деятельности являются парковки автотранспорта вне организованных мест, транспортное обслуживание населения, уличное освещение, комплексное благоустройство, озеленение, жилищное строительство, устранение строительных недоделок, содержание транспортной инфраструктуры, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров.

Обращения в разделе жилищно-коммунальной сферы содержат вопросы качества обслуживания общего имущества (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории), предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, переселения из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, разрешения жилищных споров, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и прочие.

Социальная сфера представлена вопросами образования (материально-технического и информационного обеспечения образовательного процесса, питания обучающихся, состояния территорий школ и детских садов), семейного законодательства и иных норм, содержащих нормы семейного права и популяризации и пропаганды культуры и искусства.

Оборона, безопасность, законность определена вопросами охраны общественного порядка и конфликтов на бытовой почве.

В разделе государство, общество, политика вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 10 приемов по личным вопросам, на которых принято 19 граждан.

В целях оценки удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления проводится аналитическая работа по оценке гражданами качества рассмотрения их обращений, в том числе посредством выборочного опроса по телефону.

ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за I квартал 2022 года

За I квартал 2022 года в Администрацию Северодвинска поступило 753 письменных обращения граждан (из них 21 - коллективное обращение).

         От граждан в письменной и электронной форме поступило 573 обращения, 43 обращения - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 15 обращений - из органов представительной власти, 37 обращений - из прокуратуры и 85 обращений - из иных органов.

Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляется в соответствии с Типовым  общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:

Обращения в разделе жилищно-коммунальной сферы содержат вопросы качества обслуживания общего имущества (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории) и предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и прочие.

Основными вопросами в обращениях граждан в разделе экономики, хозяйственной деятельности стали - уборка снега, комплексное благоустройство, парковки автотранспорта вне организованных мест, содержание транспортной инфраструктуры, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, жилищное строительство.

Социальная сфера представлена вопросами образования (предоставления места в дошкольном образовательном учреждении, перевода обучающихся из образовательного учреждения в другое образовательное учреждение, состояния территорий школ и детских садов), семейного законодательства и иных норм, содержащих нормы семейного права.

Оборона, безопасность, законность определена вопросами нарушения правил парковки автотранспорта, охраны общественного порядка, конфликтов на бытовой почве.

В разделе государство, общество, политика вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 11 приемов по личным вопросам, на которых принято 13 граждан.

В целях оценки удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления проводится аналитическая работа по оценке гражданами качества рассмотрения их обращений, в том числе посредством выборочного опроса по телефону.