Один из таких звонков был от жительницы дома № 9 по ул. Карла Маркса. Она была недовольна работой своей управляющей компании СМУП «ЖКХ». Михаил Гмырин решил разобраться в ситуации лично.
Он побывал по названному адресу. Выяснилось, требует регулировки система отопления дома, нуждаются в обрезке тополя, растущие во дворе. Кроме того, даёт сбои системная работа по очистке от снега внутриквартальных проездов. По словам жителей, они звонят в управляющую компанию, и только после этого делается механическая уборка.
Директор управляющей компании СМУП «ЖКХ» Леонид Поляков получил ряд конкретных указаний от мэра города:
– Подход к управлению жилфондом должен быть комплексным. Надо работать, не дожидаясь жалоб жителей! – подчеркнул Михаил Гмырин.