С приветственным словом к слушателям обратилась консультант отдела семейной политики министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области Ирина Бобровская. Она рассказала о деятельности службы телефона доверия и пожелала успехов в работе семинара.
Директор ССРЦН «Солнышко» Сергей Шувалов раскрыл особенности деятельности ресурсной площадки телефона доверия. Она даёт возможность оказывать методическую поддержку специалистам этой службы, работающим в учреждениях социальной сферы на территории Архангельской области.
В рамках семинара специалисты обсудили различные направления в работе консультанта телефона доверия, поделились опытом в решении наиболее актуальных проблем. Так, в консультировании родителей и лиц, их заменяющих, наиболее остро стоит вопрос преодоления компьютерной зависимости у подростков. Ещё одна проблема, с которой часто сталкиваются работники телефона доверия, - сохранение объективности и непредвзятости при консультировании обратившихся.
Как сообщила участник семинара сотрудник ССРЦН «Солнышко» Ольга Сандульская, слушатели познакомились и с особенностями организации работы православного телефона доверия Архангельской и Холмогорской Епархии.
В завершении семинара консультанты детально рассмотрели действия специалистов службы телефона доверия при работе в наиболее трудных ситуациях.
По мнению участников встречи, такие семинары способствуют повышению профессиональной компетентности консультантов.