Северодвинск - Город трудовой доблести и славы  
 Главная
 Город »
 Власть »
 Документы »
 Видео
 Фото
 Обращения граждан »
 Выборы »
 Экономика »
 Финансы »
 Образование »
 Объявления »
 Государственные и муниципальные услуги »
 Муниципальный контроль »
 Противодействие коррупции »
 Оценка регулирующего воздействия »
 Профилактика терроризма »
 Труд и занятость населения »
 ЖКХ »
 Градостроительство »
 Общественный совет муниципального образования «Северодвинск»
 Территориальное общественное самоуправление »
 Карта сайта
 Поиск



Администрация Северодвинска

Некомерческие организации Северодвинска

Молодежь Северодвинска

Информагентство «Регион 29»: новости онлайн

Севмаш

Звёздочка

СПО «Арктика»

ЗАО Биус

АО

Комбинат школьного питания

Кинокомплекс

Театр-студия

Муниципальная библиотечная система

Муниципальное автономное учреждение «Спортивная школа «Строитель»

Телефон доверия  (служба экстренной психологической помощи) для детей, подростков и их родителей

Культура Архангельской области

«Центр культуры и общественных мероприятий»



Всероссийская перепись населения - 2020

Спаси жизнь! Сообщи о пьяном водителе. 112

Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Сетевое издание «Вполне официально»
Аукционы, конкурсы, торги
 
Аренда неиспользуемого муниципального имущества
 
Продажа муниципального имущества
 
Многодетные семьи
 
Земельные отношения

Новости

ТГК-2 организовала единый сall-центр в Северодвинске
 Версия для печати
  

В марте в Северодвинском управлении по сбыту тепловой энергии ОАО «ТГК-2» начал работу единый центр. Он организован для приёма обращений горожан.


С помощью нового сервиса можно передать показания индивидуальных приборов учёта горячей воды, получить информацию о состоянии своего лицевого счёта и проконсультироваться по всем вопросам, связанным с осуществлением расчётов за отопление и горячее водоснабжение.
Для этого достаточно обратиться по многоканальному телефону (8184) 59-01-43. Система автоматически распределит поступившие телефонные вызовы между операторами: так обеспечивается оперативность и эффективность работы с клиентами.
Владельцы телефонных аппаратов с функцией тонового набора могут круглосуточно передавать показания приборов учёта в ТГК-2, используя клавиши «*» (перевод в тоновый режим) и «#» (подтверждение действия). Услуга доступна круглосуточно. Тем же абонентам, у которых на телефонном аппарате отсутствует функция тонового набора, необходимо дождаться ответа оператора. Сделать это можно только в рабочее время.
- Создание единого сall-центра позволит вывести нашу работу с жителями города на качественно новый уровень, – говорит начальник управления по сбыту тепловой энергии по Северодвинску ОАО «ТГК-2» по Архангельской области Анна Дерягина. – Горожанам не придётся раз за разом набирать различные номера телефонов в поисках свободной линии – им ответит первый освободившийся оператор и даст исчерпывающую информацию.
Необходимо отметить, что с введением в действие нового сall-центра ОАО «ТГК-2» сохраняет традиционные способы приёма показаний приборов учёта горячей воды:
- с помощью квитанций на оплату горячего водоснабжения путём внесения показаний в графы таблицы «Текущие показания»;
- с помощью электронной почты: arh.uesds.pokaz@tgc-2.ru;
- с помощью отправки SMS-сообщения на номер 911-581-31-56.
При отправке показаний приборов учёта электронными средствами связи необходимо указать адрес, лицевой счёт и показания счётчиков.



Пресс-служба администрации Северодвинска, 22.03.2016 10:02


0 Нравится
Информация о дорожных работах
Внимание всем жителям!
28.05.2022 на сайте размещена важная оперативная информация


Погода в Северодвинске
 
   © 1999-2022 Пресс-служба Администрации Северодвинска
       При использовании материалов сайта гиперссылка на пресс-службу Администрации Северодвинска обязательна