Личный приём граждан приостановлен с 23 марта до особого распоряжения.
В центральном офисе компании, а также во всех обособленных подразделениях будет организован приём заявлений в адрес регионального оператора, исключающий личный контакт: установлены ящики для корреспонденции, столы с необходимыми формами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
С 23 марта «горячая линия» будет работать в усиленном режиме. Для этого выделены дополнительные телефонные линии и привлечены новые сотрудники. По телефону +7(8182) 63-70-02 жители региона смогут проконсультироваться по всем вопросам, связанным с вывозом ТКО, пожаловаться на нерегулярный вывоз отходов, уточнить вопросы по начислению платы.
Помимо телефона, работают мессенджеры Viber, WhatsApp и Telegram по номеру +7-965-734-70-04 можно отправлять письменные сообщения и фото.
Жалобу или заявление в адрес можно будет отослать через онлайн-систему «ГИС ЖКХ», а также через официальный сайт компании «ЭкоИнтегратор» www.eco-tko.ru, нажав кнопку «Сообщить о нарушениях в сфере обращения с ТКО».
Можно пользоваться дистанционными каналами связи с партнёром регионального оператора АО «Центр расчётов», который занимается выставлением квитанций. Работают телефоны: +7(8182) 65-19-55; +7(8182) 65-63-22; +7(8182) 65-34-94; +7(8182) 65-52-04.
Уточнить детали получения мер социальной поддержки (льгот) можно по телефону: +7(8182) 65-29-56. Кроме того, работает «Личный кабинет» официального сайта АО «Центр расчетов» (www.cr29.ru), а письменные обращения можно направить через мессенджеры Viber и WhatsApp по номеру +7-931-407-54-79.