Начальник управления делами Ольга Попова пояснила, что для обеспечения наиболее полного доступа северодвинцев к представителям местной и региональной исполнительной власти были организованы не только приёмы непосредственно в здании городской администрации, но и видеосвязь с использованием Интернета с руководством Поморья. 
За три с половиной часа 27 горожан озвучили более трёх десятков проблем и предложений руководителям отраслей городской и областной администраций. 
Значительная часть вопросов касалась сферы ЖКХ. Горожане обратили внимание на качество предоставляемых коммунальных услуг и капремонта, у некоторых вызывают вопросы суммы в квитанциях. Прозвучали предложения по развитию системы раздельного сбора мусора. 
Были вопросы к региональному правительству по обеспечению жильём детей-сирот и к руководителю муниципального жилищного фонда по переселению из аварийного жилья. 
Представители управления социального развития опеки дали подробное разъяснение по алгоритму получения компенсации за дорогостоящее лечение, ответили на другие вопросы о мерах социальной поддержки, которые северодвинцы могут получить на местном уровне. 
Среди предложений, прозвучавших на региональном приёме, было и пожелание построить в городе корабелов кукольный театр. 
- Все горожане в дополнение к устным разъяснениям, полученным во время приёма, в течение 30 дней получат также письменные ответы на свои вопросы, - подвела итог Ольга Попова.