Итог конкурса – очереди пенсионеров?

До 1 января 2006 года в Северодвинске предстоит обменять 116 тысяч медицинских полисов. Это вызвано тем, что областная администрация, являющаяся страхователем неработающего населения, проведя конкурс, передала обслуживание неработающих горожан московской страховой компании «Росно МС».

Сегодня мэр Северодвинска Александр Беляев побывал в поликлиниках №1 и №3, где городское агентство компании организовало обмен страховых документов. Картина выявлена, мягко говоря, нерадостная. Везде к операторам «Росно МС» стоят длинные очереди пенсионеров, студентов, школьников… Пункты приема документов не обеспечены компьютерной техникой, все делается вручную.

В целом в городе прием населения ведется в четырех местах: кроме первой и третьей поликлиник, обмен осуществляют в самом агентстве на ул. Бойчука, 3 и в детской поликлинике на острове Ягры. Как показывает анализ, чтобы решить проблему до января, надо ежедневно выдавать по тысяче с лишним полисов. Специалисты же компании в тех пунктах, где побывал мэр, успевают обслуживать всего по 150-200 человек. Уже сегодня люди высказывают нарекания, а впереди осенне-зимний период, когда основная масса пенсионеров и детей вернется из других городов или с садовых участков…

Директор северодвинского агентства «Росно МС» Григорий Хватов утверждает, что вся проблема заключается в отсутствии единой компьютерной сети, которая позволила бы обеспечить связь операторов с офисом на Бойчука, 3. Такая связь нужна, чтобы избежать ошибок, дублирования. Именно из-за отсутствия компьютеризации люди вынуждены посещать пункты дважды – сначала, чтобы оформить документы, затем – чтобы получить полис…

Все это, безусловно, вызывает недоумение. И многочисленные вопросы. Недели две назад на пресс-конференции в мэрии представители областного департамента здравоохранения и тот же господин Хватов уверяли начальника горздрава и журналистов, что к обмену готовы и проблем не возникнет. Сегодня проблемы налицо, а «Росно» разводит руками. Зачем тогда надо было менять уже зарекомендовавшую себя страховую компанию «Макс»? Чтобы, как у нас водится, создать трудности, а потом проявлять чудеса героизма, их преодолевая? И почему нельзя было приобрести у «Макса» проверенную базу данных застрахованных граждан? Или еще: по какой причине не организованы пункты обмена в ЦМСЧ-58, в детской поликлинике, стационарах? В конце концов, если не решены вопросы с техникой, сажайте в агентстве хоть двадцать работниц – пусть выписывают полисы вручную.

Ни на один из этих вопросов в ходе поездки сколько-нибудь серьезного ответа не прозвучало. Одно ясно: население после проведенного областного конкурса пока явно проиграло.

Александр Беляев потребовал от директора агентства «Росно МС» навести порядок. А исполняющей обязанности начальника управления здравоохранения Надежде Потехиной поручено обеспечить ежедневный контроль за организацией этой работы. В четверг, через неделю, мэр намерен еще раз лично проехать по пунктам выдачи полисов, чтобы посмотреть, как выполняется его поручение, и что за это время изменилось.

Андрей Масленников