И боль, и слезы…

В администрации Северодвинска начала действовать комиссия по рассмотрению конфликтных ситуаций, возникающих при предоставлении жилищных и коммунальных субсидий.

А ситуации такие возникают постоянно. Вот типичный пример: ветеран труда Нина Николаевна Ф. живет в квартире с двумя великовозрастными сынками. Оба не работают, от пьянки не просыхают. В течение многих месяцев не могут добраться до Центра занятости, чтобы встать на учет. А раз не числятся в безработных, то и субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг ни им, ни матери в соответствии с нормативными документами не положена. Как тут быть? На заседании комиссии под председательством заместителя управляющего администрации Людмилы Билык было решено: в порядке исключения продлить право на субсидию на месяц. Такое время дали сыновьям Ф., чтобы они все-таки посетили Центр занятости. А проконтролировать, чтобы они сделали это, решили попросить участкового инспектора. Кроме того, Нину Николаевну пригласили в социально-бытовой отдел Управления соцзащиты Администрации: лично ей здесь предложат талоны на бесплатное питание.

Трудная ситуация и у пенсионерки Валентины Анатольевны О. Живет вдвоем с сыном, муж погиб. А сын не работает. Здесь, правда, причина иная: лет десять назад его избили. И человек замкнулся в себе… А на одну пенсию вдвоем не проживешь. Комиссия приняла решение в порядке исключения на четвертый квартал субсидию предоставить. И за это время детально разобраться в ситуации, предложить выход.

… Судя по первым шагам, работы у конфликтной комиссии будет много. Работы непростой: ведь сюда пойдут со своими слезами и болями самые обездоленные люди. По человечески подойти к каждому, по возможности помочь – такую задачу поставил мэр, создавая в администрации этот орган.

Андрей Масленников