Управление делами Администрации Северодвинска во исполнение пункта 3 раздела VI распоряжения Мэра Северодвинска от 23.03.2010 №89-ра «Об утверждении Плана мероприятий по проведению административной реформы в 2010 году» по результатам мониторинга сообщает:

ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за IV квартал 2018 года

За IV квартал 2018 года в отдел по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска поступило 6946 письменных обращения граждан (из них 23 - коллективных обращений).

От граждан в письменной и электронной форме через интернет-сайт Администрации Северодвинска поступило 6698 обращения, 170 обращений - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 11 обращений - из органов представительной власти, 50 обращений - из прокуратуры и 17 обращений - из иных органов.

Основными вопросами в обращениях являлись вопросы работы органов местного самоуправления (93%).

Проведено 6 приемов по личным вопросам Главой Северодвинска и заместителями Главы Администрации Северодвинска, на которых принято 42 гражданина. Основными вопросами являлись вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (26%), строительства (26%) и жилья (16%).

ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за III квартал 2018 года

За III квартал 2018 года в отдел по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска поступило 585 письменных обращений граждан (из них 21 - коллективные обращения).

От граждан в письменной и электронной форме через интернет-сайт Администрации Северодвинска поступило 392 обращения, 102 обращения - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 20 обращений - из органов представительной власти, 50 обращений из прокуратуры и 21 обращение - из иных органов.

Основными вопросами в обращениях являлись вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (40%), строительства и архитектуры (34%) и улучшения жилищных условий (7%).

Ответы заявителям даны в установленный законом срок. По результатам рассмотрения обращений 560 гражданам даны разъяснения, 7 просьб граждан удовлетворены, в 1 просьбе отказано, 7 обращений направлены Администрацией Северодвинска для рассмотрения по компетенции.

Проведено 4 приема по личным вопросам Главой Северодвинска и заместителями Главы Администрации Северодвинска, на которых принято 22 гражданина. Основными вопросами являлись вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (40%), строительства и архитектуры (13%), культуры и спорта (13%).

ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за II квартал 2018 года

За II квартал 2018 года в отдел по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска поступило 498 письменных обращений граждан (из них 21 - коллективное обращение).

От граждан в письменной и электронной форме через интернет-сайт Администрации Северодвинска поступило 332 обращения, 118 обращений - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 8 обращений - из органов представительной власти, 22 обращения - из прокуратуры и 18 обращений - из иных органов.

Основными вопросами в обращениях являлись вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (65 %), улучшения жилья (9%), социальные вопросы (9%).

Ответы заявителям даны в установленный законом срок. По результатам рассмотрения обращений 500 гражданам даны разъяснения, 2 просьбы граждан удовлетворены, в 1 просьбе отказано, 8 обращений направлены Администрацией Северодвинска для рассмотрения по компетенции.

Проведено 7 приемов по личным вопросам Главой Северодвинска и заместителями Главы Администрации Северодвинска, на которых принято 33 гражданина. Основными вопросами являлись вопросы улучшения жилья (30%) и жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (27%).

ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за I квартал 2018 года

За I квартал 2018 года в отдел по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска поступило 426 письменных обращений граждан (из них 34 - коллективные обращения).

От граждан в письменной и электронной форме через Интернет-сайт Администрации Северодвинска поступило 249 обращений, 103 обращения - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 9 обращений - из органов представительной власти, 36 обращений из прокуратуры и 29 обращений - из иных органов.

Основными вопросами в обращениях являлись вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (51 %), улучшения жилья (15%), строительства и архитектуры (12%), социальные вопросы (10%).

Ответы заявителям даны в установленный законом срок. По результатам рассмотрения обращений 399 гражданам даны разъяснения, 18 обращений направлены Администрацией Северодвинска для рассмотрения по компетенции.

Проведено 10 приемов по личным вопросам Главой Северодвинска и заместителями Главы Администрации Северодвинска, на которых принято 46 граждан. Основными вопросами являлись вопросы улучшения жилья (33 %) и жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (30%).